Обновление 1С кажется простой задачей — нажал кнопку и готово. Но на деле всё не так гладко. Особенно если в компании нет своего ИТ-специалиста.
Разберём, какие ошибки чаще всего возникают при обновлении 1С, и как мы в IT-Pandas решаем их быстро и безопасно.
| Проблема | Что происходит | Последствия |
|---|---|---|
| ❌ Нет подписки ИТС | Нет доступа к обновлениям | Обновление невозможно |
| 🔄 Устаревшая платформа | Конфигурация не запускается | Ошибки и сбои |
| 🧩 Сторонние доработки | Обновление «ломает» изменения | Потеря функционала |
| 💾 Нет бэкапа | После сбоя — база повреждена | Потеря данных |
| 🧑💻 Пользователь сам обновляет | Ошибки в порядке обновления | Не запускается база |
| 🌐 Ошибка при подключении к серверу обновлений | Обновление не скачивается | Нет доступа к новым функциям |
| ⚠ Несовместимость с внешними сервисами | ЭСФ, СФР, КГД не работают | Нельзя отправить отчётность |
| Проблема | Наше решение |
|---|---|
| ✅ Нет ИТС | Проверим подписку, продлим или подключим нужный пакет (ТЕХНО или ПРОФ) |
| ✅ Проблемы с платформой | Обновим до последней версии с сохранением стабильности |
| ✅ Доработки конфигурации | Используем механизм сравнения/объединения с сохранением ваших изменений |
| ✅ Отсутствие резервной копии | Всегда создаём бэкап перед началом работы |
| ✅ Ошибки пользователей | Обновляем строго по инструкции, без спешки и рисков |
| ✅ Проблемы с доступом к обновлениям | Настроим прокси, firewall, доступ к серверу 1С |
| ✅ Внешние сервисы не работают | Проверим интеграции с ЭСФ, СНТ, КГД и восстановим связи |
Диагностика базы и платформы
Создание резервной копии
Обновление платформы (если нужно)
Обновление конфигурации через «Обновить конфигурацию базы данных»
Тестирование всех функций и сервисов
Обратная связь с пользователем + мини-инструктаж
📍 Алматы | Астана | Костанай | Караганда | Шымкент | и другие города (удалённо или выездом)
Свяжитесь с нами:
📱 +7 (777) 626-93-01
✔ Опыт обновления баз с доработками
✔ Работаем с любыми конфигурациями: Бухгалтерия, Управление торговлей, ЗУП
✔ Поддержка после обновления
✔ Помогаем и консультируем бухгалтера
✔ Устраняем ошибки, даже если «всё сломалось»