Роботы и триггеры — это инструменты автоматизации в CRM-системе, которые позволяют выполнять действия без участия человека. Они работают по заданным условиям: переход стадий, изменение полей, наступление даты и др. Благодаря им вы экономите время, снижаете количество ошибок и ускоряете работу команды.
Триггеры — это события, которые запускают автоматические действия (например, поступление оплаты, звонок от клиента, изменение стадии сделки).
Роботы — это сами действия, которые выполняются автоматически (например, отправка письма, постановка задачи, уведомление менеджеру).
📩 Отправлять письма и SMS клиентам
📌 Ставить задачи и напоминания
📞 Создавать звонки и уведомления
💬 Отправлять сообщения в чаты
📤 Передавать сделки между стадиями
🧾 Формировать документы, счета, КП
🔁 Подключаться к внешним сервисам
Сделка перешла на стадию «В работе» — ставится задача менеджеру
Клиент оплатил счёт — автоматически отправляется благодарность
Просрочена задача — робот уведомляет руководителя
При входящем звонке от нового номера создаётся лид
Через 3 дня после сделки — автоматическое письмо с опросом
✅ Экономия времени
📉 Снижение влияния человеческого фактора
📈 Увеличение скорости обработки клиентов
🧠 Прозрачность процессов
📊 Возможность масштабирования без увеличения штата
Хотите внедрить роботов и автоматизировать работу CRM?
8 777 626 9301
Компания IT-Pandas.kz — настраиваем CRM-процессы под вашу бизнес-логику.