Что такое бизнес-процессы BPMN?

Бизнес-процессы — это заранее настроенные последовательности действий, реализованные по стандарту BPMN (Business Process Model and Notation). Этот подход позволяет описывать и автоматизировать сложные процессы внутри компании: от согласования договоров до отпусков и обработки заявок.

Для чего используются?

? Автоматизация внутренних регламентов

? Упорядочивание сложных процессов с участием нескольких сотрудников

? Построение цепочек согласований, уведомлений и утверждений

? Экономия времени на повторяющихся действиях

✅ Соблюдение корпоративных правил без ручного контроля

Примеры бизнес-процессов:

• Согласование договоров с участием юриста, директора и бухгалтера

• Заявка на отпуск с автоматическим уведомлением кадрового отдела

• Регистрация нового сотрудника в системе с параллельной выдачей оборудования

• Обработка претензии клиента по заданной логике

• Внутренний запрос на закупку или перемещение товаров

Особенности старых бизнес-процессов:

• Используют графический редактор BPMN

• Можно настраивать ветвления, параллельные действия, циклы

• Гибкость логики, но требует внимательной проработки

• Поддерживают пользовательские задачи, паузы, условия и роли

• Не привязаны к CRM, в отличие от роботов и смарт-процессов

Когда стоит использовать?

• Когда процесс выходит за рамки одной сделки или клиента

• Для многоступенчатых цепочек с согласованиями

• Если нужно учитывать роли и права разных участников

• При необходимости точной регламентации работы

Контакты

Хотите выстроить внутренние процессы с помощью BPMN?

8 777 626 9301
Компания IT-Pandas.kz — помогаем автоматизировать даже сложные и нестандартные сценарии.