Смарт-процессы — это универсальные сущности в CRM, которые можно настраивать под любые бизнес-задачи: выдача техники, контроль качества, бронирование, заявки, тендеры, сервисное обслуживание и многое другое.
Автоматизация смарт-процессов позволяет запускать действия без участия человека при изменении стадий, наступлении сроков или поступлении данных от клиента. Это делает работу быстрее, точнее и прозрачнее.
📌 Использование роботов для создания задач, отправки писем и уведомлений
🔄 Триггеры на входящие обращения, заполнение форм или изменение полей
📊 Построение логики взаимодействия между несколькими процессами
💡 Настройка статусов, маршрутов, зависимостей и сроков
🧾 Автоматическое формирование документов, заявок, уведомлений
При поступлении заявки от клиента автоматически создаётся задание менеджеру
После завершения этапа — запускается опрос по качеству обслуживания
Если менеджер не обработал этап в срок — ставится задача руководителю
Новый смарт-процесс инициируется при выполнении условий другого
Автоматически связывается смарт-процесс с конкретной сделкой или контактом
✅ Универсальность — подходит для любых задач, не только продаж
📈 Масштабируемость — процесс работает одинаково независимо от объёма
📉 Снижение человеческого фактора и ошибок
🧠 Быстрый контроль исполнения и прозрачная отчётность
🔧 Лёгкая адаптация под ваш бизнес без программирования
Хотите внедрить автоматизацию смарт-процессов в своей компании?
8 777 626 9301
Компания IT-Pandas.kz — настраиваем эффективные и надёжные процессы для роста вашего бизнеса.