Повторная сделка — это сделка с клиентом, который уже ранее совершал покупку или обращение. В отличие от первой продажи, здесь клиент вас уже знает, а значит — доверие выше, цикл сделки короче, а шансы на успех больше.

? Зачем нужны повторные сделки?

• ? Удержание клиентов дешевле, чем привлечение новых

• ? Повторные продажи — источник стабильного дохода

• ⏱ Цикл сделки короче: клиенту не нужно «объяснять кто вы»

• ? Лояльный клиент чаще даёт рекомендации

? Как вести повторные сделки в CRM?

1. ✅ Клиент совершил первую покупку (сделка завершена)

2. ? Через 1/3/6 месяцев вы создаёте новую сделку

3. ? В сделке — новый товар, услуга или повтор заказа

4. ? CRM помнит клиента, менеджера, контактные данные

5. ? Можно строить аналитику по возврату клиентов

? Повторные сделки в Bitrix24

• ? Есть встроенная функция «повторные сделки»

• ? Можно настроить автоматическое напоминание о создании новой сделки через заданное время

• ? Привязка к истории клиента: прошлые покупки, обращения

• ? Возможность запускать рассылки и триггеры на базе прошлого опыта

• ? Удобная аналитика по показателю возвратности клиентов

? Где особенно важны повторные сделки?

• ? Услуги красоты (салоны, мастера, СПА)

• ? Сервис и ремонт

• ? Консалтинг и сопровождение

• ? Риелторы и аренда

• ? Продажа расходников, запчастей, материалов

? Контакты:

Хотите автоматизировать повторные сделки в Bitrix24 или другой CRM?

? 8 777 626 9301
Компания IT-Pandas.kz