Воронка продаж

Воронка продаж — это визуальное отображение этапов, через которые проходит клиент от первого контакта до покупки. Название связано с формой воронки: клиентов на первом этапе много, а к последнему остаются только заинтересованные, которые делают покупку.

Туннель продаж

Туннель продаж — похожий инструмент, но с более строгой структурой, направленной на пошаговое ведение клиента через заранее заданные этапы. Туннель чаще используется для автоматизации и контроля каждого шага процесса.

? Зачем нужны воронки и туннели продаж?

• ? Видеть, на каком этапе теряются клиенты

• ? Анализировать эффективность менеджеров и каналов привлечения

• ⏳ Оптимизировать время и ресурсы на каждую сделку

• ? Понимать, сколько потенциальных клиентов перейдут в оплату

• ? Автоматизировать рутинные задачи и уведомления

? Как устроена воронка продаж?

• Этапы идут сверху вниз, например:

  1. Новый лид

  2. Связь установлена

  3. Переговоры

  4. КП отправлено

  5. Сделка закрыта (успешно или отказ)

• Количество клиентов уменьшается на каждом этапе, формируя форму воронки

? Чем отличается туннель от воронки?

? Использование в Bitrix24

• Можно создавать и настраивать несколько воронок для разных направлений

• Воронки показывают статистику и конверсию по этапам

• Туннели позволяют задавать обязательные действия на каждом этапе

• Автоматизация уведомлений, назначение ответственных, создание задач

• Интеграция с отчетами и аналитикой

? Контакты:

Хотите настроить или оптимизировать воронки и туннели продаж в Bitrix24?

? 8 777 626 9301
Компания IT-Pandas.kz