Телефон: 8(777)626-93-01
Email: info@it-pandas.kz
Часы работы: 10:00 - 18:00
  • 27-май-2025, 15:00
  • 1

Дни рождения в CRM: как не забывать о важном

Что такое дни рождения в CRM?

Дни рождения — это информация о датах рождения клиентов, сотрудников или партнёров, хранящаяся в CRM-системе. Такие данные позволяют строить более тёплые, личные отношения с клиентами и усиливать лояльность.


Зачем вести дни рождения в CRM?

  • 🥳 Поздравления клиентов и партнёров

  • 💬 Автоматические уведомления и рассылки

  • 🧠 Напоминания менеджерам о важных датах

  • 💝 Программы лояльности и специальные предложения по случаю дня рождения

  • 🫱🏻‍🫲🏼 Улучшение клиентского сервиса


Где фиксируются даты рождения?

  • В карточках контактов

  • В карточках компаний (контактные лица)

  • В профилях сотрудников

  • В дополнительных сущностях (например, смарт-процессах)


Возможности CRM по работе с днями рождения:

  • 🗓 Уведомления в ленте и календаре

  • ✉️ Автоматическая отправка поздравлений по SMS, Email, мессенджерам

  • 🎁 Запуск специальных акций или бонусов

  • 📋 Построение отчётов — у кого скоро день рождения

  • 🤖 Настройка автоматизации через роботов


Пример сценария:

  1. CRM фиксирует день рождения клиента

  2. За 3 дня до даты — уведомление менеджеру

  3. В день рождения — автоматическое письмо с поздравлением и скидкой

  4. Через день — звонок от менеджера с персональным предложением


 Контакты

Хотите, чтобы клиенты чувствовали внимание к себе и возвращались снова?

📱 8 777 626 9301
Компания IT-Pandas.kz

Поможем внедрить автоматические поздравления и настроить CRM под ваш бизнес!

«    Июнь 2025    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30