Что такое телефонный справочник в CRM?

Телефонный справочник — это единая база всех телефонных номеров, связанных с клиентами, сотрудниками и партнёрами компании. Он формируется автоматически на основе данных, внесённых в карточки контактов, компаний и сотрудников.

Зачем нужен телефонный справочник?

• ? Быстрый поиск контактов по имени, должности, отделу или компании

• ? Упорядоченность данных — всё в одном месте

• ? Интеграция с телефонией — можно сразу позвонить из CRM

• ? История звонков и сообщений

• ? Мобильный доступ — даже вне офиса

Что включает телефонный справочник?

• Клиенты (контакты и контактные лица компаний)

• Сотрудники и их внутренние номера

• Поставщики и партнёры

• Служебные номера (отделы, горячие линии и пр.)

• Номера, указанные в задачах, сделках и смарт-процессах

Преимущества:

• ⚡ Ускорение коммуникации

• ? Безопасность: права доступа к номерам регулируются

• ? Удобный поиск и фильтрация

• ? Прямые звонки через IP-телефонию или мобильный

• ? Снижение человеческого фактора — номера не теряются

Как это выглядит?

В системе есть отдельный раздел или виджет, в котором отображаются все доступные номера с возможностью:

• Поиска и сортировки

• Фильтрации по отделам или ролям

• Быстрого вызова или копирования номера

• Перехода в карточку контакта

 Контакты

Хотите внедрить удобный телефонный справочник и интеграцию с телефонией?

? 8 777 626 9301
Компания IT-Pandas.kz

Настроим связь, организуем базу контактов и обеспечим быструю коммуникацию в вашей команде!