Внедрение 1С может дать бизнесу мощный толчок к росту. Но, к сожалению, в 7 из 10 случаев компании сталкиваются с одними и теми же ошибками — и теряют деньги, время и доверие сотрудников. В этой статье мы собрали самые частые проблемы при внедрении 1С — и конкретные способы их избежать.
Симптом: через 3 месяца использования сотрудники по-прежнему ведут часть учёта в Excel, потому что "в 1С это неудобно".
Почему возникает:
Выбрали слишком простую (или наоборот, слишком сложную) конфигурацию, не учитывающую реальные процессы компании.
Как избежать:
| Что делать | Пояснение |
|---|---|
| Провести анализ бизнес-процессов | Перед выбором — понять, что именно нужно автоматизировать |
| Сравнить типовые конфигурации | Например: УНФ vs УТ vs ERP |
| Посоветоваться с практикующим специалистом | Не с продавцом, а с тем, кто внедряет в реальных компаниях |
Симптом: система вроде бы работает, но не отражает реальную логику бизнеса — сотрудники теряются, возникают ошибки.
Почему возникает:
Использовали типовую настройку «как у всех», без адаптации под специфику предприятия.
Как избежать:
Участвуйте в постановке задачи. Знаете бизнес — расскажите, как он устроен.
Пропишите пользовательские сценарии: что делает бухгалтер, что кладовщик, как работает отдел продаж.
Требуйте тестирование на реальных данных до запуска.
Симптом: в новой 1С дублируются контрагенты, некорректные остатки, путаница в номенклатуре.
Почему возникает:
Данные переносятся «как есть», без подготовки и проверки.
Как избежать:
Проведите ревизию: удалите дублей, проверьте актуальность справочников.
Переносите только нужное: не стоит «таскать» всю историю за 10 лет.
После переноса сделайте сверку с бухгалтерией и складом.
Симптом: система внедрена, но сотрудники продолжают использовать старые способы работы или постоянно обращаются за помощью.
Почему возникает:
Обучение проведено формально — либо вообще не было.
Как избежать:
Обучайте по ролям: бухгалтеру — своё, логисту — своё.
Используйте реальный функционал: не абстрактные кнопки, а рабочие сценарии.
Подготовьте краткие инструкции или видео — это сэкономит время в будущем.
Симптом: проект идёт «сам по себе», без контроля, постоянно срываются сроки, неясно, кто принимает решения.
Почему возникает:
Никто внутри компании не курирует внедрение.
Как избежать:
Назначьте внутреннего координатора — «бизнес-заказчика».
Он не обязан быть технарём, но должен понимать задачи и процессы.
Именно он связывает сотрудников и внедренцев, помогает принимать решения.
Симптом: через месяц после внедрения появляются ошибки, что-то «отвалилось», пользователи в панике.
Почему возникает:
Проект формально закрыт, но живые процессы продолжают меняться.
Как избежать:
| Что нужно | Почему |
|---|---|
| Договор на сопровождение | Важно в первые 3–6 месяцев после запуска |
| Быстрый канал связи с внедренцами | Telegram, почта, WhatsApp — чтобы не «зависать» на неделях |
| План обновлений | Обновлять платформу и конфигурацию, иначе быстро устареет |
Главная ошибка — думать, что внедрение 1С — это просто «поставить программу». На самом деле это путь, который проходит вся команда: от анализа и настроек до изменений в привычной работе.
И чем лучше вы подготовитесь, тем легче он пройдёт. Мы готовы помочь вам на любом этапе — даже если вы только думаете о переходе или уже сталкивались с неудачными попытками.
📞 8 (777) 626 93 01
📧 info@it-pandas.kz
🌐 it-pandas.kz