Что такое телефонный справочник в CRM? Телефонный справочник — это единая база всех телефонных номеров, связанных с клиентами, сотрудниками и партнёрами компании. Он формируется автоматически на основе данных, внесённых в карточки контактов,

Что такое дни рождения в CRM? Дни рождения — это информация о датах рождения клиентов, сотрудников или партнёров, хранящаяся в CRM-системе. Такие данные позволяют строить более тёплые, личные отношения с клиентами и усиливать лояльность.

Что такое отделы в CRM? Отделы — это логические группы сотрудников в CRM-системе, объединённые по функционалу или задачам. Обычно они соответствуют реальным подразделениям компании: отдел продаж, маркетинга, бухгалтерия, сервис и т. д.

Что такое структура компании? Структура компании в CRM — это иерархическое представление отделов, подразделений и сотрудников. Она повторяет реальное устройство организации и помогает грамотно распределять задачи, управлять доступом и контролировать

Что такое сотрудники в CRM? Сотрудники — это пользователи, которым предоставлен доступ к CRM-системе и другим модулям платформы. Каждый сотрудник имеет собственную учётную запись, доступ к нужным разделам и выполняет определённые функции в системе.