Что такое смарт-процессы? Смарт-процессы — это универсальные сущности в CRM, которые можно настраивать под любые...

Что такое бизнес-процессы BPMN? Бизнес-процессы — это заранее настроенные последовательности действий, реализованные по...

Что такое роботы и триггеры? Роботы и триггеры — это инструменты автоматизации в CRM-системе, которые позволяют...

Что такое сквозная аналитика? Сквозная аналитика — это технология, позволяющая отслеживать весь путь клиента: от...

Что такое сквозная аналитика? Сквозная аналитика — это инструмент, который объединяет данные из рекламы, сайта, CRM и...

Что такое отчёты по эффективности сотрудников? Отчёты по эффективности сотрудников — это аналитические инструменты,...

Что такое отчёты по задачам? Отчёты по задачам — это встроенные инструменты CRM-системы, которые позволяют...

Что такое BI-аналитика в CRM? BI-аналитика (Business Intelligence) — это мощный инструмент для создания собственных...

Что такое CRM-аналитика? CRM-аналитика — это набор инструментов для анализа данных о клиентах, продажах, воронках,...

Что такое сообщения и уведомления в CRM? Сообщения и уведомления — это инструменты, которые информируют пользователей о...