Коммерческое предложение (КП) — это документ или сообщение, в котором вы предлагаете клиенту свои товары или услуги с описанием условий сотрудничества: цены, сроки, выгоды и т.п. Это один из ключевых инструментов продаж: КП превращает интерес

Счёт — это документ, который вы выставляете клиенту на оплату. В Bitrix24 с 2023 года счета можно вести как отдельный смарт-процесс, что даёт больше гибкости и автоматизации. Раньше счета были «привязаны» к сделкам. Теперь их можно настраивать как

Компания в CRM — это юридическое лицо или организация, с которой вы взаимодействуете как с клиентом, партнёром или поставщиком. В отличие от контакта (физического лица), компания представляет собой структуру, с которой могут быть связаны несколько

Сделка — это зафиксированная продажа или путь к ней. Она показывает, на каком этапе находится клиент в процессе покупки: от первого интереса до оплаты. В CRM-системах сделка — это основной объект управления продажами, который проходит через этапы

Лид — это потенциальный клиент, который проявил интерес к вашему продукту или услуге.