Что такое почта в CRM? Почта — это встроенный инструмент для работы с электронной почтой прямо внутри CRM-системы. Он позволяет получать, отправлять и хранить письма, связывая их с клиентами, сделками, задачами и другими элементами CRM.

Что такое Диск? Диск — это централизованное место для хранения, управления и обмена файлами и документами внутри CRM-системы. Он позволяет сотрудникам быстро находить нужные документы, совместно работать с файлами и всегда иметь актуальную версию в

Что такое календарь в CRM? Календарь — это инструмент для организации и управления рабочим временем, задачами, встречами и событиями внутри CRM-системы. Он позволяет сотрудникам планировать своё расписание, согласовывать встречи и контролировать

Что такое видеозвонки в CRM? Видеозвонки — это функция, которая позволяет сотрудникам и клиентам общаться в режиме реального времени с помощью видео и аудио через CRM-систему. Это удобный способ провести презентацию, консультацию или переговоры без

Что такое чаты и звонки в CRM? Чаты и звонки — это встроенные инструменты коммуникации внутри CRM-системы, позволяющие общаться с клиентами и коллегами напрямую через интерфейс портала. Это единый центр общения, где вся переписка и история звонков

Что такое живая лента? Живая лента — это встроенная система корпоративной коммуникации внутри CRM и портала. Она работает по принципу социальной сети и позволяет сотрудникам делиться новостями, файлами, идеями, задавать вопросы, запускать

Что такое телефонный справочник в CRM? Телефонный справочник — это единая база всех телефонных номеров, связанных с клиентами, сотрудниками и партнёрами компании. Он формируется автоматически на основе данных, внесённых в карточки контактов,

Что такое дни рождения в CRM? Дни рождения — это информация о датах рождения клиентов, сотрудников или партнёров, хранящаяся в CRM-системе. Такие данные позволяют строить более тёплые, личные отношения с клиентами и усиливать лояльность.

Что такое отделы в CRM? Отделы — это логические группы сотрудников в CRM-системе, объединённые по функционалу или задачам. Обычно они соответствуют реальным подразделениям компании: отдел продаж, маркетинга, бухгалтерия, сервис и т. д.

Что такое структура компании? Структура компании в CRM — это иерархическое представление отделов, подразделений и сотрудников. Она повторяет реальное устройство организации и помогает грамотно распределять задачи, управлять доступом и контролировать