Настройки CRM — это процесс конфигурации системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) под нужды вашего...

Воронка продаж Воронка продаж — это визуальное отображение этапов, через которые проходит клиент от первого контакта до...

Смарт-процессы — это новый функционал в современных CRM (например, в Bitrix24), который позволяет создавать и...

Повторная сделка — это сделка с клиентом, который уже ранее совершал покупку или обращение. В отличие от первой...

Коммерческое предложение (КП) — это документ или сообщение, в котором вы предлагаете клиенту свои товары или услуги с...

Счёт — это документ, который вы выставляете клиенту на оплату. В Bitrix24 с 2023 года счета можно вести как отдельный...

Компания в CRM — это юридическое лицо или организация, с которой вы взаимодействуете как с клиентом, партнёром или...

Сделка — это зафиксированная продажа или путь к ней. Она показывает, на каком этапе находится клиент в процессе...

Лид — это потенциальный клиент, который проявил интерес к вашему продукту или услуге....