Повторная сделка — это сделка с клиентом, который уже ранее совершал покупку или обращение. В отличие от первой продажи, здесь клиент вас уже знает, а значит — доверие выше, цикл сделки короче, а шансы на успех больше.

Коммерческое предложение (КП) — это документ или сообщение, в котором вы предлагаете клиенту свои товары или услуги с описанием условий сотрудничества: цены, сроки, выгоды и т.п. Это один из ключевых инструментов продаж: КП превращает интерес

Счёт — это документ, который вы выставляете клиенту на оплату. В Bitrix24 с 2023 года счета можно вести как отдельный смарт-процесс, что даёт больше гибкости и автоматизации. Раньше счета были «привязаны» к сделкам. Теперь их можно настраивать как

Компания в CRM — это юридическое лицо или организация, с которой вы взаимодействуете как с клиентом, партнёром или поставщиком. В отличие от контакта (физического лица), компания представляет собой структуру, с которой могут быть связаны несколько

Сделка — это зафиксированная продажа или путь к ней. Она показывает, на каком этапе находится клиент в процессе покупки: от первого интереса до оплаты. В CRM-системах сделка — это основной объект управления продажами, который проходит через этапы

Лид — это потенциальный клиент, который проявил интерес к вашему продукту или услуге.

С 2025 года в Bitrix24 была внедрена обновлённая система работы со счетами. Это повлияло не только на визуальную часть интерфейса, но и на отчётность. Многие компании уже заметили, что привычные отчёты начали отображать другие данные — и не всегда

В 2025 году Bitrix24 представил обновлённый модуль Счета 2.0, который не только изменил интерфейс и логику выставления счетов, но и сильно повлиял на CRM-аналитику. Теперь отчёты стали более точными, прозрачными и полезными для принятия

Bitrix24 постоянно обновляется, и одним из ключевых нововведений стали новые счета (счета 2.0). Это обновление заметно отличается от старой версии и способно существенно повлиять на процессы продаж, документооборот и работу бухгалтерии. Разберем,

Bitrix24 — это мощная платформа для автоматизации бизнеса, но, как и любое ПО, она требует качественной технической поддержки. Техническая поддержка Bitrix24 играет ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы системы, особенно когда речь идет